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TRENTON – Hoy, con el compromiso de mejorar el servicio y reducir las largas filas en las agencias de MVC, el Gobernador Phil Murphy y la Administradora general de la Comisión de Vehículos Motorizados Sue, anunciaron una exención de despido temporal para los empleados de las agencias de MVC, y la extensión de las fechas de vencimiento para licencias y registros.

"Con tres meses de demanda acumulada, entiendo completamente la frustración que siente cada uno de los cliente de MVC al verse obligado a esperar en largas filas durante la reapertura de las agencias", dijo el Gobernador Murphy. "Para asegurar que MVC cuente con personal necesario, estoy eximiendo a los empleados de las agencias de MVC de despidos temporales."

“Compartimos la frustración de nuestros clientes y escuchamos claramente sus quejas. Nuestros empleados están trabajando arduamente para dar abasto a la demanda de servicios en medio de un clima difícil", dijo la Administradora general Sue Fulton. " A partir del próximo lunes las exenciones de despido temporal de empleados ampliará el apoyo del personal. "

Las exenciones permitirán a MVC tener en las agencias una dotación de personal completa y abstenerse de planes de cerrar los Centros de Licencias y Vehículos los Lunes durante el mes de Julio.

Las cifras de operaciones del primer día de la aperture de MVC indican que la división de las agencias en , realizada durante el cierre de las agencias debido a COVID-19, ha resultado en un servicio más rápido y con el complemento del personal exento de despido temporal  se aumentará esa eficiencia aún más.

El Martes, MVC procesó 7,824 nuevos registros y licencias, un 15% más que en un día promedio antes del brote de COVID-19, en el primer trimestre del 2020.

La cifra del Miércoles fueron aún más altas, con 8,607 nuevos registros y licencias. Fulton índico que los "nuevos registros y licencias" no cubren todas las transacciones.

"Hemos cambiado el conjunto de transacciones que realizamos dentro de las agencias en comparación con las realizamos en línea", dijo Fulton. "Aun así, esto muestra que, incluso con un personal reducido, el nuevo concepto de Centro de Licencias/Centro de Vehículos nos da la oportunidad de superar los tres meses el retraso."

Además de las exenciones de despidos temporal y las extensiones de las fechas de vencimiento, MVC está tomando otras medidas para gestionar la alta demanda.

1. Basandose en la evaluación de la capacidad al final del día, MVC establecerá un número total de clientes que cada agencia puedra atender al día siguiente. Los boletos se entregarán hasta ese número, y se les pedirá a los clientes restantes que regresen otro día.

2. Los nuevos conductores tendrán preferencia en los Centros de Licencias. Cuando el personal sale a distribuir boletos, los primeros boletos se darán a aquellas personas que hayan completado los requisitos para un nueva licencia o permiso. Los conductores con licencia (que podrán conducir bajo la extension de las fechas vencidas) recibirán servicio después que todos los nuevos conductores hayan sido servidos.

3. Como medida de seguridad adicional, no se les permitirá a individuos hacer cola en la propiedad de MVC una vez se haya alcanzado la capacidad hasta el dia siguiente a las 7:00 a.m.

Las agencias continuarán operando hasta el Viernes de esta semana, pero estarán cerradas este Sábado 11 de Julio.

Las licencias, los registros, las etiquetas de inspección y las placas temporales también se ampliaron para dar a los clientes más tiempo para renovar. Los documentos que vencen entre el 13 de Marzo y el 31 de Mayo se han extendido hasta el 30 de Septiembre; los que expiran del 1 de Junio al 31 de Agosto se han extendido hasta el 31 de Diciembre.

Esta extensión cubre:

• Todas las licencias de conducir estándar (incluidos los permisos)
• Identificación (ID) estándar de no conductor
• Matrículas (Registros) de vehículos.
• inspecciones
• Placas temporales

Las licencias de conducir comerciales (CDL) se extendieron previamente al 30 de Septiembre.

"Revise sus documentos y calcomanías", aconsejó Fulton. "Es muy posible que pueda retrasar su viaje a las agencias hasta que hayamos pasado el abrumador inicio."

Otra forma en que los clientes pueden ayudar a reducir multitudes . Fulton les recuerda a los clientes que si la transacción que necesita se puede completar en línea, entonces tienen que hacer la transacción en línea como parte de una nueva política de MVC dirigida a reducir las multitudes. "Esto liberará espacio importante en nuestras agencias para las personas que no tienen más remedio que venir y hacer sus transacciones en persona", dijo Fulton.

Finalmente, MVC urge a todos a que verifiquen en el tener todos los documentos correctos para la transacción que necesitan antes de dirigirse a una agencia para y para estar al tanto de los últimos desarrollos.